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Processos e inteligência artificial para toda a operação.

Somos uma boutique de IA e processos. Organizamos a operação, aplicamos IA em três frentes de negócio e capacitamos lideranças e equipes. A empresa ativa cada solução conforme a prioridade.

Estratégia e processos

Consultoria de processos: organizamos a operação, definimos quem decide o quê e colocamos a liderança para gerir por indicadores.

Processos que sustentam o crescimento

Estratégia e processos

IA em cima de processo desorganizado só acelera o problema. Por isso a Luna também atua como consultoria de processos: organiza a operação, define quem decide o quê e coloca a liderança para gerir por indicadores.

Onde atuamos

  • Produção e PCP
  • Comercial e vendas
  • Suprimentos e logística
  • Financeiro e custos
  • Atendimento e pós-venda
  • Pessoas e estrutura

  • Diagnóstico e arquitetura de processos

    Imersão na operação para mapear como a empresa funciona hoje (AS-IS), entender a cadeia de valor, encontrar gargalos e onde a receita e a margem se perdem.

    EntregaMapa da operação e plano de prioridades pelo retorno.

  • Redesenho de processos

    Desenho do processo ideal (TO-BE) com fluxogramas, procedimentos operacionais, instruções de trabalho e matriz de responsabilidades, implantado junto com o time.

    EntregaProcessos documentados, padronizados e rodando.

  • Indicadores e gestão por KPIs

    Árvore de indicadores ligada à estratégia, metas por área, rituais de gestão e dashboards para a liderança decidir por dado, não por intuição.

    EntregaLiderança gerindo a operação por indicadores.

  • Estrutura organizacional

    Papéis, responsabilidades e alçadas de decisão definidos, com cargos claros e decisões descentralizadas para liberar o tempo dos sócios e diretores.

    EntregaUma estrutura em que cada um sabe o que decide e entrega.

  • Governança e melhoria contínua

    Acompanhamento dos indicadores, auditorias periódicas de processo e ajustes contínuos para que as melhorias se mantenham depois da implantação.

    EntregaGanhos que se sustentam no tempo.

  • Sistemas a partir do processo

    Quando o sistema de mercado não serve, construímos CRM e sistemas sob medida a partir do processo redesenhado, com funis, cadastros e rotinas do jeito que a empresa opera.

    EntregaUm sistema que segue o processo, e não o contrário.

AI Services

Inteligência artificial aplicada a três frentes de negócio, sobre processos já organizados, integrada aos sistemas e com validação humana.

IA que protege a margem

Suprimentos e operação

Em contratos de preço fixo, cada real economizado em compra e cada item que não falta na unidade vai direto para o resultado.

  • Agente Cotador

    Recebe a requisição, padroniza os itens, dispara a cotação para os fornecedores e lê as respostas em qualquer formato: e-mail, planilha, PDF ou WhatsApp. Monta o mapa comparativo e sugere o vencedor para aprovação do comprador.

    EntregaO mapa de cotação pronto, com o pedido gerado no ERP após a aprovação.

  • Agente Avaliador de Requisições

    Analisa cada requisição de compra contra os critérios da empresa, como histórico, preço de referência, fornecedor homologado, estoque e orçamento, e aponta o que aprovar, ajustar ou barrar.

    EntregaCompras mais criteriosas sem travar o fluxo.

  • Agente de Reposição

    Prevê o consumo de cada unidade a partir do histórico e da operação prevista, e sugere a requisição ideal para cada ciclo de abastecimento.

    EntregaRequisições no tamanho certo, com menos falta e menos desperdício.

IA que reduz o risco

Pessoas e conformidade

Em grandes operações, um documento vencido ou um registro que não foi feito pode parar uma equipe ou custar um contrato.

  • Agente de Registro em Campo

    O time de campo registra a operação por texto ou áudio no canal que já usa. O agente estrutura a informação, lança no sistema da empresa e envia para validação humana.

    EntregaRegistro completo no mesmo dia, sem digitação no fim do turno.

  • Agente de Documentação de Equipes

    Controla o vencimento de ASO, NRs, certificações e documentos de próprios e terceiros, e avisa o RH, o gestor e o colaborador com antecedência.

    EntregaNenhuma equipe barrada ou parada por documento vencido.

  • Agente de Qualidade e Auditoria

    Recebe checklists por formulário ou mensagem com foto, compara com os requisitos das normas e dos clientes, aponta os desvios e gera o plano de ação.

    EntregaPainel de desvios por unidade e plano de ação no mesmo dia.

IA que traz receita

Crescimento

Quem vende para poucos clientes grandes ganha pela velocidade de resposta e por chegar antes nas oportunidades.

  • Agente Reativador de Carteira

    Analisa e prioriza a carteira, identifica clientes que pararam de comprar e conduz a cadência de reativação com o histórico de cada conta.

    EntregaReceita recuperada de quem já conhece a empresa.

  • Agente de Concorrências

    Lê editais e RFQs, extrai requisitos, prazos e matriz de conformidade, e monta a base da proposta técnica e comercial a partir das propostas anteriores.

    EntregaA minuta da proposta pronta para o time revisar.

  • Agente de Atendimento B2B

    Responde pedidos de clientes por e-mail e WhatsApp e devolve a cotação em minutos, usando a base do Agente Cotador. Passa ao time para fechar.

    EntregaMais pedidos atendidos sem aumentar o time.

  • Agente Radar

    Monitora órgãos reguladores, clientes, licitações e mídia setorial, e entrega toda semana os novos projetos, expansões e contratos previstos.

    EntregaAs próximas oportunidades antes de a concorrência abrir.

Conhecimento que fica na empresa

Capacitação

Projeto que depende da consultoria para continuar de pé não se sustenta. Por isso levamos o método para dentro da empresa, com programas in company, presenciais ou online, para lideranças e equipes.

  • Letramento em IA para lideranças

    Workshops para diretoria e gestores entenderem onde a IA gera valor, quais são os riscos, como funciona a governança e como priorizar as iniciativas.

    EntregaLiderança alinhada para decidir sobre IA.

  • IA aplicada para times

    Treinamento prático para as equipes usarem IA no dia a dia, com ferramentas, comandos e boas práticas de segurança e privacidade de dados.

    EntregaTimes mais produtivos com IA, com segurança.

  • Gestão por processos e indicadores

    Formação de líderes para mapear processos, padronizar rotinas, conduzir rituais de gestão e decidir por indicadores.

    EntregaLíderes que mantêm a operação organizada.

  • Adoção das soluções implantadas

    Treinamento dos usuários nos agentes, sistemas e painéis implantados, com materiais e trilhas para novos colaboradores.

    EntregaFerramentas usadas de verdade no dia a dia.

Próxima capacitação

Capacitações realizadas

Em todo projeto.

  • Diagnóstico de Processos de IA

    O ponto de partida de todo projeto. Em 3 a 4 semanas mapeamos o processo, levantamos os números e entregamos o mapa de oportunidades com o ganho estimado de cada solução.

  • Indicadores, KPIs e dashboards

    Indicadores, alertas e fila de aprovação em um só painel, com dashboards por área e para a diretoria e o ganho de cada agente medido.

  • Validação humana

    Os agentes executam. A decisão final fica sempre com uma pessoa do time da empresa.

Como funciona: Método Órbita™.

Cada etapa só começa quando a anterior foi testada. Uma solução por vez, com resultado medido antes da próxima.

  1. Semanas 1 a 4

    1. Diagnóstico

    Processo atual (AS-IS) mapeado, números levantados e business case com o ganho estimado.

  2. Semanas 5 a 12

    2. Construção

    Processo redesenhado (TO-BE), IA, integrações e painel construídos, com validação semanal junto ao dono do processo.

  3. Semanas 13 a 15

    3. Homologação

    Rodagem com dados reais em uma unidade piloto e aprovação formal.

  4. Semana 16 em diante

    4. Órbita

    Produção em todas as unidades, treinamento do time e 90 dias de garantia.

Leve a estratégia para dentro da operação.

Agende um diagnóstico e veja como o Método Órbita™ conecta estratégia, processos e receita para sua empresa crescer com previsibilidade.

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